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제목

[쇼핑가이드] 취소 및 교환, 반품

작성자 몽피치(ip:)

작성일 2022-08-24

조회 711

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내용

교환/반품 불가 사항


1. 새상품으로서의 가치가 훼손된 경우( 오염, 세탁 및 수선, 착용, 냄새 등)

2. 제품 수령일로부터 7일(주말,공휴일 포함)을 초과한 경우

3. 상품설명에 기재된 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우

4. 사전에 반품 불가로 명시한 상품일 경우

5. 개인 책임이 있는 사유로 상품 손상 및 분실 될 경우

6. 상품 라벨, 텍, 비닐, 바코드 손상 및 분실, 제거 될 경우


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결제수단에 따른 환불 안내


**교환/반품은 상품 수령 후 QNA게시판에 먼저 접수해주셔야 하며

주문취소 및 교환, 환불 모두 꼭 [마이페이지] 내에서 직접 신청해주셔야 합니다.


* 불량을 제외 한 교환.반품의 경우 구입 7일 이내에 직접 신청 후 택배비 부담하셔야 합니다.

수령일 기준 7일 이내까지(주말,공휴일포함) 택배 접수가 완료되어야 처리가 가능합니다.

ex) 2/1일 제품을 수령하셨을 경우 2/8일까지는 접수가 완료 되어야 합니다


* 몽피치는 CJ대한통운(기본 1회 택배비 3,000원)을 사용합니다.

* 환불의 경우 배송비 3000원 / 교환의 경우 배송비 6000원이 발생합니다

  (제주 및 도서산간 지방은 편도 2000원이 추가됩니다.)

  신한은행 전아름(포브라이프) 110 - 509 - 063144 로 입금 / 착불로 원하는 경우 게시판에 문의

* 단순변심, 불량 상품 함께 보내주실경우 단순변심 상품이 포함되어 배송비가 부과됩니다

* 반품 및 교환으로 인해 무료배송 금액보다 결제 금액이 적어질 경우 혜택이 철회되어 초기배송비가 차감됩니다


*교환/반품 처리는 물류센터 도착일 기준 주말,공휴일 제외 3-5일 이내 처리됩니다

  - 물류량에 따라 간혹 지연되는 경우가 있을 수 있습니다

  - 불량건 교환/반품 포함


*교환/반품이 불가하다고 판단되어 반송되어야 할 제품의 경우 3개월 이상 연락이 없을 시 

상품은 자동으로 폐기 처리 되오니 참고 부탁드립니다.



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Q&A 게시판에 먼저 접수 후 / [마이페이지] 내에서 직접 신청


[취소]

1. [마이페이지] - [취소신청] 버튼 클릭 후 직접 신청

*주문취소 요청은 상품이 배송중에는 철회될 수 있으니, 배송전에 해주셔야 합니다.


[교환]

1. [마이페이지] - [교환신청] 버튼 클릭 후 직접 신청

2. 교환 내용을 Q&A 게시판에 작성 부탁드립니다. (차액&재고에 대한 담당자 확인 후 발송드려요.)

3. 반품 상품을 리본,택 있는 상태로 박스와 택배봉투에 넣어 받으신 장소에 둡니다.

 ( 받으신 곳과 장소가 동일 해야하며, 다를 경우 꼭 게시판이나 카카오톡 몽피치로 연락주셔야 합니다.)

4. 몽피치에서 자체회수 (1~3일 소요) 

5. 상품 회수 및 검수 (1~2 영업일 소요)


[반품]

1. [마이페이지] - [반품신청] 버튼 클릭 후 직접 신청

2. 반품 상품을 리본,택 있는 상태로 박스와 택배봉투에 넣어 받으신 장소에 둡니다.

 ( 받으신 곳과 장소가 동일 해야하며, 다를 경우 꼭 게시판이나 카카오톡 몽피치로 연락주셔야 합니다.)

3. 몽피치에서 자체회수 (1~3일 소요) 

4. 상품 회수 및 검수 (1~2 영업일 소요)

5. 환불 진행 (영업일 기준 1~3일 소요)


**화이트 제품의 경우 1회 착용만으로도 얼룩, 오염이 생길 수 있어

반품입고 후 문제 생기면 재반송되오니 꼭 확인 부탁드립니다.




2006년부터 현행 법률상 판매자는 소비자에게 미리 공지한 내용에 대해 법적으로 효력이 있으며, 

공정거래위원회 표준 약관을 준수한 내용으로 공지를 읽지 않음으로써 발생하는 불이익에 대해서는 절대 책임을 지지 않습니다.


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